Audiencia meta

  • Gerencias y empleados del negocio
  • Gerencia de TI
  • Gestores de procesos ITSM
  • Gestores de niveles de servicio de ITSM
  • Gestores de servicios de ITSM

Objetivo

Está simulación de negocio enseñara al grupo cómo desplegar capacidades de personas, procesos, productos y proveedores, para crear un departamento de TI de alto desempeño. Los equipos se enfrentarán con la necesidad de alinear sus capacidades de TI con las necesidades cambiantes del negocio, reflejando los retos que encaran muchas organizaciones de TI.

Descripción 

Cadena de Pizzerías (8-12 personas, 8 horas en aula): Una cadena de pizzerías se prepara para la venta más importante del año. La empresa se prepara con 6 seis meses de anticipación para llegar a ese objetivo buscado. Alinea al área de TI con el negocio, para garantizar que la inversión en tecnología entregue valor al negocio, sin impactar a los servicios y capacidades existentes. Pretende tener un departamento de TI de alto desempeño.

Registro

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