Software ITSM e ITIL®

Implementación de soluciones para su centro de servicios y atención a usuarios.

Inventario

Posibilita conocer al instante y de manera sencilla el inventario de sus equipos, sus licencias y configuración de una manera automática.

Service Desk

Facilita la gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio en base a ITIL® e ISO 20000.

CMDB

Da visibilidad de los costos de provisión de servicio y justifica los gastos en TI. Es el punto de conexión indispensable entre el área de soporte y el negocio.

Service Desk Outsourcing y Capacitación

Ofrecemos el Outsourcing de su Mesa de Ayuda con operadores certificados por HDI®. Además, ofrecemos servicios de capacitación y desarrollo de su equipo incluso certificación HDI®.

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