¡Estamos felices de anunciar nuestra plataforma de capacitación en línea!

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Nuestra plataforma ORCI Latam – Área de miembros le ofrece la oportunidad de hacer el curso de ITIL® Fundamentos completamente en línea desde cualquier lugar a cualquier hora del día.

Contenido del curso

El curso de Fundamentos ITIL® le ayudará a conocer cuáles son los procesos que se deben adoptar en un área de tecnología para poder administrar servicios tecnológicos. Se divide en cinco módulos:

Revisión de Conceptos del Ciclo de Vida del Servicio

  • Descripción detallada del curso
  • La gestión de servicios como una práctica que debe fluir

Estrategia y Diseño de Servicio

  • Estrategia y los procesos necesarios
  • Diseño de servicios
  • Procesos de gestión de proveedores

Transición del Servicio

  • La gestión de cambios
  • La gestión de entregas y despliegue de servicios

Operación y Mejora Continua del Servicio

  • Las funciones necesarias para operar los servicios
  • Los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas
  • La mejora continua del servicio

Revisión y Examen de Práctica

  • Repaso de conocimiento mediante 30 preguntas de Examen
  • Conclusiones

Uno de los grandes beneficios de nuestra plataforma, es que el estudiante podrá ver cuantas veces sea necesario cada módulo de nuestro curso, con tal de fortalecer sus conocimientos y estar mejor preparado para el examen de certificación internacional.

Más información